プライバシーポリシー

暮らしのデザインストア・アルテサニア(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

返品について

返品期限
○返品の対象となるのは、以下の場合となります。
・注文と違う商品が届いた
・配送中の破損

○商品到着日を含め、必ず7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
(7日を過ぎた商品については、対応いたしかねますので十分ご注意ください。)返品後、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金とさせて頂きます。

※お客さまのご都合による、返品・交換はお受けしておりませんので、ご購入前によくご検討ください。
※当店で取り扱う商品は手作りのものが多いため、ひとつひとつ模様や大きさ、色、形が若干異なるものがあります。また、各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターなどの環境により、色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。 
返品送料
○上記の場合、当店にて引き取り手配をいたします。 

配送・送料について

宅急便

○商品は【ゆうパック】または【佐川急便】でのご配送になります。配送会社はご指定いただけません。

○送料は別途お客様負担となります

○お買い上げ商品代金の合計が32,400円 (税込) 以上で送料無料となります。(但し、送り先一カ所に限ります。)

○配送料金:全国一律864円(税込)

○以下の時間帯で配達時間の指定も可能です。
(交通事情、天候不順によりご希望に添えない場合がございます。)
 
ゆうパケット ※代引き・配送日時指定不可
○配送料金:全国一律250円(税込)

※商品によって一度にお送りできる数の制限がございます(ふきん2枚まで、懐紙2冊、てぬぐい4枚まで)商品ページのご注意をよくお読み下さい。(厚さ3cm以内)

商品ページの「メール便OK」の記載の商品をお買い上げいただく際にご利用ください。

対応商品に記載に同梱できる数量のめやすとなる数を記載してございます。(例:手ぬぐい4枚、ふきん3枚、懐紙3個まで)。
メール便対応の商品を組み合わせていただくことも可能です。(手ぬぐい2枚、ハンカチ1枚など)
規定のサイズを超えた場合は、ゆうパケットを選択されていても、通常の宅配便料金になりますのでご了承ください。

こちらからお送りする確認メールにて最終的な送料をお知らせいたしますので、必ずご確認をおねがいいたします。

【ご利用上のご注意】

代金引換はご利用いただけません
配送指定・時間帯指定のご利用はできません。
配送は郵便受けなどへの投函となります。
○お届け日数は3〜5日かかります。
※ギフトラッピングも不可とさせていただいております。
○万一、破損・紛失、ポストからの抜き取り事故などがあった場合、保障はできません。
領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は通常の宅急便をご利用ください。
○私書箱宛てはお預かりできません。 

支払い方法について

クレジットカード・デビットカード【Paypal】

●VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCBがご利用いただけます(Visa、MasterCard のロゴが付いているデビットカードもご利用いただけます)。

●Paypalでのお支払いの場合は、必ずPC、スマートフォンでご注文ください。携帯電話(フィーチャーフォン)でご注文された場合は、Paypal決済ができません。

●ご注文完了後、PayPal決済のご案内メールをお送りいたしますので、ご確認の上、メール記載の通りにPayPalのページにお進みいただき、ご決済手続きをお願いいたします。

●PayPalは、お客さまのカード情報は一切当店に残らない、手数料無料の世界190ヶ国・1億5千万人以上に利用されている最大手の決済代行サービスです。業界ナンバーワンのセキュリティと不正防止システムがお客さまの情報を保護します。

●決済方法は、会計時にカード決済をお選びいただき、PayPalのページに移動してカード情報などを入力いただく形ですので、ショップにカード番号を知らせずに済む安全な決済です。 
ゆうちょ銀行【前払い】
●ゆうちょ銀行以外の口座からお振り込み戴く場合は、以下のページをご参照下さい。
http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/furikomi/kj_sk_fm_furikomi.html

●ご入金が確認でき次第、正式受注とさせていただきます(大変恐縮ですが振込手数料はお客様負担とさせていただきます)。

●ご注文から1週間以内にお振り込み下さい。

●1週間以内にご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

●海外在庫品はご入金確認後に発注いたしますので、お急ぎの場合はご注意下さい。 
ジャパンネット銀行【前払い】
●ご入金が確認でき次第、正式受注とさせていただきます(大変恐縮ですが振込手数料はお客様負担とさせていただきます)。

●ご注文から1週間以内にお振り込み下さい。

●1週間以内にご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

●海外在庫品はご入金確認後に発注いたしますので、お急ぎの場合はご注意下さい。  
代金引替・現金払い【コレクト】
●配送方法に「宅急便」をご利用の際にお使いいただけます。

●商品お届け時に、ドライバーに
「商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)」
を現金にてお支払い下さい。

●代引手数料324円(税込)。

32,400円(税込)以上お買い上げの場合、代引手数料無料は無料となります。

●ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。

●代金引替のお支払いにクレジットカードはご利用いただけません。

●メール便ではご利用いただけません。

●ご注文確定後のキャンセルはできません。

●ご決済金額の合計が10万円(税込108,000円)以上の場合ご利用いただけません。 

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